Qu'est-ce que le lead nurturing B2B ?
B2B signifie « business-to-business ». Cela signifie qu'une liste des téléphones portables brother entreprise vend à une autre entreprise, et non à des particuliers. Un « lead » est un client potentiel. Un lead B2B est donc une personne d'une autre entreprise susceptible d'acheter chez vous. Le lead nurturing consiste à construire une relation durable avec cette personne. Vous lui fournissez des informations utiles et restez en contact. L'objectif est de l'aider à vous faire confiance, à vous et à votre entreprise. Avec le temps, ils seront prêts à acheter chez vous.
Voyez les choses ainsi : lorsque vous vous faites un nouvel ami, vous ne lui demandez pas d'être votre meilleur ami dès le premier jour. Au lieu de cela, vous lui parlez, partagez des anecdotes et apprenez à mieux le connaître. Au fil du temps, votre amitié se renforce. Le lead nurturing est un processus similaire pour les entreprises : vous envoyez des e-mails, partagez des articles de blog et proposez des guides utiles. Cela permet de garder votre entreprise à l'esprit. Ainsi, lorsqu'ils auront besoin de votre produit ou service, ils penseront à vous en premier.
Pourquoi le lead nurturing B2B est-il si important ?
Le lead nurturing est extrêmement important pour plusieurs raisons essentielles. Premièrement, il permet d'instaurer la confiance. Les gens achètent auprès d'entreprises en lesquelles ils ont confiance. En fournissant des informations précieuses sans rien demander en retour, vous démontrez votre expertise. Cela donne à votre entreprise une image fiable et digne de confiance. De plus, cela vous permet de rester présent à l'esprit. La plupart des entreprises ne sont pas prêtes à acheter immédiatement. Elles collectent peut-être des informations ou attendent le bon moment. Le nurturing permet à votre entreprise de rester visible pendant cette période. Ainsi, lorsqu'ils seront prêts à acheter, ils se souviendront de vous.
De plus, cela peut vous faire économiser beaucoup d'argent. Vendre à un prospect existant est bien moins cher que d'en trouver un nouveau. En nourrissant vos prospects, vous tirez le meilleur parti des personnes déjà rencontrées et, au final, cela génère des ventes plus importantes. Les prospects nourris dépensent souvent plus d'argent que les prospects non nourris. Ils comprennent mieux la valeur de votre produit, ce qui peut déboucher sur des contrats plus importants et une augmentation de votre activité au fil du temps. Investir dans le nurturing est donc une décision financière judicieuse.
Comment se lancer dans le lead nurturing B2B ?
Se lancer dans le lead nurturing B2B est plus facile que vous ne le pensez. Tout d'abord, vous devez comprendre votre audience. Qui sont les personnes que vous souhaitez atteindre ? Quels sont leurs problèmes ? De quelles informations ont-elles besoin ? Répondre à ces questions vous aidera à créer du contenu réellement utile. Ensuite, il vous faut créer du contenu. Il peut s'agir d'articles de blog, d'e-books, d'études de cas ou de vidéos. Le contenu doit résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions. Ainsi, ils vous considéreront comme une ressource précieuse.
Après avoir créé du contenu, il est essentiel de le partager. C'est là que vous utilisez l'e-mail marketing. Vous pouvez configurer des séquences d'e-mails automatisés. Ces e-mails sont envoyés progressivement et diffusent votre contenu utile dans les boîtes de réception de vos prospects. Ces e-mails doivent être courts, conviviaux et faciles à lire. Ils ne doivent pas ressembler à un argumentaire de vente, mais plutôt à un mot d'encouragement d'un ami. Cette approche permet de construire une relation solide.
Élaborer votre campagne de maturation
Créer une bonne campagne de maturation comporte plusieurs étapes. Tout d'abord, vous devez segmenter vos prospects. Cela signifie les diviser en petits groupes en fonction de leurs intérêts ou de leur comportement. Par exemple, certains prospects peuvent être intéressés par un produit spécifique, tandis que d'autres peuvent être plus jeunes et avoir simplement besoin d'informations de base. En segmentant, vous pouvez leur envoyer du contenu très pertinent, ce qui rend votre communication beaucoup plus efficace. En revanche, envoyer le même message à tout le monde a beaucoup moins d'impact.
Deuxièmement, vous devez planifier votre contenu. Pensez au parcours de votre prospect, de l'intérêt initial à l'achat. De quelles informations a-t-il besoin à chaque étape ? Au début, il aura peut-être besoin d'informations générales. Plus tard, il aura peut-être besoin d'études de cas plus détaillées ou de comparaisons de produits. En planifiant ce parcours, vous pouvez créer une série d'e-mails qui le guideront tout au long du parcours. Ainsi, il recevra toujours la bonne information au bon moment, ce qui le rapprochera de l'achat.
Mesurer votre succès
Il est essentiel de suivre les résultats de vos campagnes de maturation. Vous devez identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez mesurer des indicateurs tels que les taux d'ouverture et de clic. Les taux d'ouverture indiquent combien de personnes ouvrent vos e-mails. Les taux de clic indiquent combien de personnes cliquent sur les liens contenus dans vos e-mails. Ces chiffres vous aident à déterminer si votre contenu est engageant.