Есть более важная и фундаментальная причина, по которой некоторые компании оказываются в конце списка: их лидеры. Участниками этого исследования были топ-менеджеры компаний в Соединенных Штатах, Великобритании и остальной Европе. Мы были шокированы, обнаружив, что около половины этих топ-менеджеров не идентифицируют себя с идентичностью и культурой компании, которую они возглавляют. Тем не менее, этот параметр имеет решающее значение для открытости к изменениям и развитию. Лидеры, которые имеют менее эмоциональную связь со своей компанией, меньше инвестируют в социальные сети. Возможно, прозрачность, открытость и подлинность социальных сетей отпугивают их.разговорное лидерство является решающим фактором, если компании хотят быть частью прозрачного мира, в котором мы живем. Лидеры могут ненавидеть свою работу, пока они любят свою компани База данных WhatsApp для Южной Африки Чем сильнее «любовь» (эмоциональная связь) между лидером и компанией, тем выше оценка компании с точки зрения интеграции или использования социальных сетей.
Корпоративная культура является важным ориентиром
Компании с лидером разговора и четкой корпоративной культурой (часто эти два фактора идут рука об руку) показывают наилучшие результаты в плане интеграции в социальные сети. Это имеет смысл, поскольку корпоративная культура в таких случаях выступает в качестве своего рода руководства по разговору для сотрудников. Культура определяет, как они должны себя вести и как они должны общаться, как друг с другом, так и с клиентами.