دور السحابة في رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية
تُعدّ "السحابة" جزءًا أساسيًا من هذا التسويق الجديد. فهي شبكة واسعة من أجهزة الكمبيوتر والخوادم. تعمل هذه الخوادم معًا بيانات التسويق عبر الهاتف لتخزين المعلومات وإدارتها. عند استخدام منصة بريد إلكتروني سحابية، فإنك تستخدم هذه الشبكة. تستضيف المنصة جميع العناصر الخاصة لبريدك الإلكتروني التفاعلي، على سبيل المثال، عرض دائري للمنتجات أو اختبار. بدون السحابة، سيكون من الصعب جعل رسائل البريد الإلكتروني هذه تعمل بسلاسة للجميع.
توفر السحابة القوة والسر
عة اللازمتين للمحتوى التفاعلي، وتضمن سرعة تحميل الأجزاء التفاعلية. وهذا أمر بالغ الأهمية لتجربة مستخدم جيدة. علاوة على ذلك، فهي تتيح التحديثات الفورية. إذا كان هناك استطلاع رأي جارٍ، يُمكن تحديث النتائج مباشرةً. هذا يُضفي حيويةً وحداثةً على البريد الإلكتروني. كما تُخزّن السحابة جميع البيانات المُستقاة من تفاعلات العملاء. هذه البيانات مُفيدة للغاية للشركات، إذ تُساعدها على معرفة المزيد عن عملائها.
لماذا تُعدّ رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية أفضل من الرسائل الثابتة؟
رسائل البريد الإلكتروني الثابتة تُشبه الرسائل المطبوعة، إذ تحتوي على رسالة ثابتة لا تتغير. يُمكنك قراءتها، ولكن لا يُمكنك فعل أي شيء بها. من ناحية أخرى، تُشبه رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية مُحادثة مباشرة، حيث يُمكنك الرد عليها والمشاركة فيها. هذا يُحدث فرقًا كبيرًا في انطباعات المستخدمين عن رسائلك الإلكترونية، وبالتالي، يزداد احتمال فتحهم لها والتفاعل معها.
على سبيل المثال، قد يُظهر الب
ريد الإلكتروني الثابت صورة حذاء جديد. بينما قد يُتيح لك البريد الإلكتروني التفاعلي تغيير لون الحذاء، بل يُمكنك إضافته إلى سلة التسوق. هذه تجربة أفضل بكثير للعميل، إذ تجعل البريد الإلكتروني شخصيًا ومفيدًا، كما تُقلل من الخطوات اللازمة لإجراء عملية شراء. وهذا يُمثل ميزة كبيرة لأي شركة. لذلك، تُعدّ رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية أداةً أساسيةً للتسويق الحديث.
مستقبل التسويق التفاعلي عبر البريد الإلكتروني
يشهد عالم رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية تغيراتٍ مستمرة. ومع تطور التكنولوجيا، سنشهد المزيد من الميزات المذهلة. قد نرى تقنياتٍ مثل الواقع المعزز (AR) أو حتى الواقع ال
افتراضي (VR) في رسائل البريد الإلكتروني. تخيّل أن تتمكن من رؤية منتجٍ ما في غرفتك عبر البريد الإلكتروني! علاوةً على ذلك، سيلعب الذكاء الاصطناعي (AI) دورًا أكبر، حيث سيساعد الشركات على إنشاء رسائل بريد إلكتروني أكثر شخصيةً وذكاءً.
على سبيل المثال، يمكن
للذكاء الاصطناعي اختيار العنصر التفاعلي الأنسب لكل شخص تلقائيًا، مما يزيد من فعالية الحملات التسويقية. يتمحور المستقبل حول جعل رسائل البريد الإلكتروني تجربةً متكاملةً وفريدةً من نوعها، وليس مجرد رسالة. وبالتالي، ستُبقي هذه الرسائل العملاء راضين، وستجعلهم يعودون إليك للمزيد. باختصار، أصبح التسويق التفاعلي عبر البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من طريقة تواصل الشركات مع عملائها.