Den här artikeln visar dig vad Netflix gör med sina e-postmeddelanden. Vi kommer att titta på deras metoder. Vi kommer också att lära oss hur de får oss att klicka och titta mer. Netflix-e-postmeddelanden är mer än bara meddelanden. De är en viktig del av deras affärsplan. Faktum är att deras strategi kan lära alla mycket om marknadsföring.
Vetenskapen om personalisering
Netflix är mycket bra på att anpassa e-postmeddelanden. De använder mycket data om dig. De spårar vad du tittar på. Sedan föreslår de nya saker du kommer att gilla. Detta är inte en gissning. Det är en vetenskap. På grund av detta känns deras e-postmeddelanden som en väns rekommendation. Du känner att e-postmeddelandet gjordes bara för dig.
De skickar dig e-postmeddelanden om nya serier som liknar de du brothers mobiltelefonlista redan har sett. Om du till exempel tittar på många actionfilmer skickar de dig e-postmeddelanden om nya actionfilmer. De vet också vilken tid på dygnet du tittar på TV. De använder den här informationen för att skicka e-postmeddelanden vid rätt tidpunkt. De kan till exempel skicka ett e-postmeddelande på kvällen när du är mer benägen att slappna av. Detta gör e-postmeddelandet mycket effektivt. De vet när de ska fånga din uppmärksamhet.
Använda data för att driva engagemang
Netflix samlar in mycket information. De tittar på din tittarhistorik. De kontrollerar också hur länge du tittar på ett program. Denna data hjälper dem att förstå dig bättre. Sedan använder de denna kunskap för att skapa de bästa e-postmeddelandena. Som ett resultat får du e-postmeddelanden med bra förslag. De använder också data för att skicka dig aktuella uppdateringar. De vet när de ska skicka ett e-postmeddelande till dig.
De kan till exempel skicka ett e-postmeddelande om ett oavslutat program. Detta är ett mycket vanligt trick. Det påminner dig om att titta klart. Dessutom kommer de att berätta när en ny säsong av ditt favoritprogram är ute. Detta gör dig exalterad och redo att titta. Följaktligen går du tillbaka till appen. I slutändan använder de data för att behålla dig som kund under lång tid.
Kraften i visuellt tilltalande e-postmeddelanden
Netflix e-postmeddelanden är väldigt trevliga att titta på. De använder enkla designer och tydliga bilder. E-postmeddelandena har stora, vackra bilder från serier och filmer. Dessa bilder kallas miniatyrbilder. De är viktiga eftersom de fångar ögat. Dessutom använder de GIF-filer, som är små rörliga bilder. GIF-filer gör e-postmeddelandet roligt och livligt.
Deras e-postmeddelanden är alltid lättlästa. De har inte för mycket text. Istället använder de stora, djärva titlar och korta beskrivningar. Detta gör det enkelt för dig att se vad som är nytt. Eftersom designen är så bra kommer du att vilja öppna e-postmeddelandet. Den snygga designen är en stor del av deras framgång. Det gör att e-postmeddelandena sticker ut från andra.
Konsten att utlösa e-postmeddelanden
Netflix använder e-postmeddelanden som är "utlösta". Det betyder att en åtgärd du vidtar kan starta ett e-postmeddelande. Om du till exempel tittar på en film men inte läser den klart kan det utlösa ett e-postmeddelande. E-postmeddelandet kommer sedan att påminna dig om att titta klart. Å andra sidan, om ett nytt avsnitt av en serie du gillar släpps, kommer det att utlösa ett e-postmeddelande.
Denna typ av e-post är mycket effektiv. Den är alltid relevant. Den skickas också vid perfekt tidpunkt. Ett utlöst e-postmeddelande är nästan aldrig en överraskning. Det känns hjälpsamt istället för som ett marknadsföringsmeddelande. Faktum är att många gillar dessa e-postmeddelanden. Detta beror på att de hjälper dig att hitta något du vill titta på.
Skapa brådska med FOMO
Netflix använder också ett smart trick som heter "FOMO". Detta betyder "Rädsla för att missa något". De skapar en känsla av brådska. De gör detta på några sätt. Till exempel kan de berätta att en film du älskar snart lämnar plattformen. Detta gör att du vill se den innan den är borta.
De skickar också e-postmeddelanden om "trending"-serier. Det här är serier som alla tittar på. Därför kanske du känner att du borde titta på dem också. Det ligger i mänsklig natur att vilja vara en del av det som är populärt. Detta får dig också att klicka och titta.
HA/B-testning för maximal effekt
Netflix testar ständigt sina e-postmeddelanden. De skapar två olika versioner av samma e-postmeddelande. De kan ändra ämnesraden. De kan också ändra bilden eller texten. Sedan skickar de varje version till en annan grupp människor. Målet är att se vilket e-postmeddelande som fungerar bäst.
Detta kallas A/B-testning. Det hjälper dem att lära sig vad folk gillar mest. Med tiden blir deras e-postmeddelanden bättre och bättre. De lär sig vilka ord som får folk att klicka. De upptäcker vilka bilder som får mest uppmärksamhet. Således förbättras deras e-postmarknadsföring ständigt. Denna ständiga testning är en viktig anledning till deras framgång.